DPI Cours 32
La valeur de la compréhension du comportement humain
Relations et rôles
Le « rôle » est un autre élément clé pour explorer toute conversation sur les relations, parce que les règles d’un modèle de rôle décrivent comment nous devrions nous comporter et interagir avec les autres. Par exemple, nous pouvons penser :
Les chauffeurs doivent être vifs,
Les gardiens de la paix doivent être courageux et respectables,
Les époux doivent être honnêtes,
Les mères doivent être patientes et gentilles avec leurs enfants,
Les enfants adultes doivent soutenir avec joie leur famille éloignée
Le patron devrait savoir comment guider ses employés.
Les cultures changent, nos modèles de rôle aussi, même si ce processus est souvent lent.
Il y a des femmes et hommes qui doivent encore s’habituer à ce qu’une femme occupe le poste de directeur. Tous les rôles viennent avec des attentes. Certaines sont imposées par la société, d’autres par nos traditions spirituelles, certaines par notre sens inné du bon et du mauvais, et d’autres par la personne avec laquelle nous interagissons.
Sur le lieu de travail, apprendre notre travail, en présumant que nous possédons la compétence technique requise, est, en grande partie, équivalent à apprendre notre rôle au sein de l’organisation, apprendre comment les autres s’attendent à ce que nous nous comportions et nous adapter à ces attentes.
Notre réussite dans toute relation, que ce soit au travail ou à la maison, dépendra considérablement de notre succès à répondre à ces attentes. Si nous n’agissons pas conformément à cela, nous sommes susceptibles de faire face à une forme de conflit.
Exercice :
Avant d’entamer une étude sur les « pièges » qui compliquent nos rôles, prenons un moment pour observer certaines des meilleures relations professionnelles de notre passé. Qu’est-ce qui va bien pour vous lorsque vos relations professionnelles vont bien ? Commencez par répondre aux questions suivantes :
Les trois meilleures expériences de bonnes relations que j’ai eues dans ma vie :
Trois collègues avec lesquels j’ai remarquablement bien travaillé.
À présent, en réfléchissant à chacune de ces expériences puis à ces relations, notez pourquoi ces relations semblaient fonctionner pour vous. Chaque détail est important. Cela peut être quelque chose d’aussi simple que “John était toujours à l’heure aux réunions”.
Exercice :
Nous avons tous des rôles différents. Indiquez les vôtres ci-dessous : patron, employé, collègue, parent, gardien, médiateur, rebelle, conseiller financier, etc.
Voici un exemple : Les rôles de Jeff.
- Spécialiste de l’eau et de l’assainissement.
- Président de l’association du personnel local
- Mentor pour des employés plus jeunes
- Personne contrariante (personne qui n’est jamais d’accord) dans les réunions
- Père de deux jeunes garçons
- Mari de Joséphine
- Amant de Virginie.
- Source de soutien financier pour les membres de sa famille éloignée
- Bénévole pour le comité de bien-être social de l’église
Maintenant vous, quels sont vos rôles ? Suivez l’exemple de Jeff pour énumérer vos rôles.
Exercice :
À présent, observez vos niveaux de stress pour chacun des rôles en y réfléchissant.
Notez vos pensées sur ce qui pourrait soulager votre stress dans chacun de vos rôles.
En regardant vos rôles, essayez de réfléchir aux questions suivantes :
Est-ce que je sais ce qu’on attend de moi ? Citez cinq choses.
Est-ce que je suis clair sur ce que j’attends des autres ? Suis-je clair avec eux ?
Quelles sont mes cotés forts quand j’exécute mes rôles ?
Est-ce que je sais où mes rôles se terminent et où commencent ceux des autres ?
Y-a-t-il eu récemment des problèmes liés aux limites des rôles ?
